2018/11/19

PandaGold熊貓幣兌換胖豆恋點數流程

為響應廣大熊貓幣使用者的支持,以及實現白皮書的承諾,胖豆恋Sweet Cafe將在11/22開放使用PandaGold在台北與高雄直營店內使用。但介於整體技術以及使用者體驗,熊貓幣執行團隊選擇與集點樹團隊合作,讓PandaGold轉換成集點樹APP中的胖豆恋點數,再於店內進行商品兌換。
( 1 PandaGold = 7.5 胖豆恋,1 胖豆恋 = 1 NTD 兌換價值)
 
整體兌換流程&申請,請見線上表單:
 
點數兌換相關Q&A:
Q1: 我申請打幣後需要多久才會拿到胖豆恋點數?
A1: 填寫寄出線上表單(如上表單),並確實正確打幣至指定地址後,需1~2個工作日。
 
Q2: 我可不可以在胖豆恋Sweet Cafe直接用PandaGold兌換胖豆恋點數?
A2: 不可以。目前礙於流程與技術問題,無法直接兌換PandaGold,請您來店前務必先行兌換成胖豆恋點數。
 
Q3: 我一定需要下載集點樹APP嗎?
A3: 是的,目前需要麻煩您下載APP後再填入線上表單(如上表)。
 
Q4: 請問我可以混用現金與胖豆恋點數嗎?
A4: 不可以。單筆消費時請在現金與胖豆恋點數中擇一使用,無法以現金或胖豆恋點數補價差。(e.g. 如需購買一杯80 NTD的咖啡,無法使用 60 NTD 現金加上 20 胖豆恋點數。只可使用 80 NTD現金,或是 80 胖豆恋點數。)
 
Q5: 如果我用集點樹APP時,不小心匯錯點數給胖豆恋Sweet Cafe店員怎麼辦?
A5: 店員會先請您填寫紀錄您的資訊,胖豆恋Sweet Cafe店員將與總部核對後再行退點數,退點數約需1~2個工作日。匯點數時請務必要在櫃檯與店員面對面進行,如非臨櫃進行匯點,胖豆恋Sweet Cafe有權利不返還您的胖豆恋點數。
 
Q6: 使用胖豆恋點數兌換商品是否有任何數量限制?
A6: 沒有任何數量限制,比照胖豆恋Sweet Cafe正常營業,當日正常供貨量內歡迎隨時兌換。
 
Q7: 是哪兩家胖豆恋Sweet Cafe?
A7: 胖豆恋Sweet Cafe台北長安西路(台北市大同區長安西路190號)、胖豆恋Sweet Cafe高雄左營店(高雄市左營區重信路623-1號)
 
Q8: 我可以匯多少PandaGold進行兌換?
A8: 由於BitoPro系統限制,每筆最低需大於等於70顆PandaGold,最高沒有上限。每筆不可有小數點。您匯的PandaGold乘以7.5後,若有小數點則進行無條件捨去。
 
Q9: 胖豆恋點數使用期限到?
A9: 由於集點樹APP系統限制最多至2021年1月1日,但實際上沒有期限。
 
Q10: 什麼時候可以兌換?
A10: 自2018年11月19日後開始都可以進行兌換,直到有更方便的支付系統實用化為止,屆時熊貓幣執行團隊會再公布銜接措施。
 
Q11: 店裡面什麼商品都可以用胖豆恋點數兌換嗎?
A11: 是的,店內商品都可以使用點數進行兌換,但無法與優惠券、優惠活動、期間優惠商品進行兌換。
 
 
如對流程有任何疑慮或問題,歡迎Email聯絡我們(Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它),或在PandaGold FB粉絲頁詢問(https://www.facebook.com/PandaGoldTW/)
 
 
熊貓幣執行團隊
2018年11月19日